县级政务号停更五年暴露的管理短板

鄂城区政协的微信公众号近日恢复更新，并就长期停更向公众道歉。该办公室解释称，公众号在2021年7月5日之后长期没有推送，直到今年8月中旬才重新启用，主要原因是原管理员工作调动后导致账号无法登录。恢复后，官方表示将恢复常态化推送，定期发布政协动态、委员风采等内容，并欢迎公众投稿。

这一事件反映出的并非个案。近年来，各地政务新媒体出现“僵尸号”“休眠号”屡见不鲜，既影响政府形象，也削弱了公信力。对一些确无力维护的账号，有关部门已采取清理、合并或注销措施，避免资源分散和重复投入。与此同时，也有不少基层政务号因为运维困难而被迫停止更新或走向注销，这种理性整顿获得了社会的普遍认可。

不过，鄂城政协账号因管理员调动而长时间无人接手，暴露出日常运维与监督管理的明显漏洞。按照地方和国家对政务新媒体的规范，主办单位应落实“谁开设、谁主办”原则，明确主要负责人和分管负责人责任，并对新媒体工作人员实行准入、转岗、离岗等管理；对功能相近且利用率低的政务新媒体，要依法清理整合，必要时坚决关闭。既然存在明确的管理要求，单凭人员变动就让官方账号“脱管”多年，令人质疑是否有相关责任人及时跟进、是否建立了替代登录或应急处置机制，以及在信息发布、安全保密等方面是否消除了隐患。 龙8头号玩家国际

这类治理缺失不仅限于公众号。中央电视台近期对城市数字化项目的调研显示，一些地方投入巨资建设的政务平台和“城市大脑”项目，建成后却因功能重复、与上级平台重叠或运营推动不足而闲置。以某市的政务App为例，该应用上线多年后日活用户寥寥无几，而省级统一的服务平台早已覆盖大部分功能并拥有大量注册用户，导致地方重复建设既浪费资金又难以形成使用闭环。

综上，基层政务新媒体和数字政务建设需要更严格的责任落实、统筹规划与资源整合。只有明确管理主体、建立交接与应急机制、避免重复建设并加强后续运营，才能防止公共资源闲置、维护政府公信力并提升服务效能。